Geliştirme aşaması ürün yönetimi süreçlerinin 4. adımıdır. Bu noktada artık temel faydaları belirlenmiş, üzerinde anlaşılmış bir ürün fikri (konsept) vardır ve ürünü geliştirmek ve pazarlama stratejisini uygulamak gerekir.
Geliştirme adımı temel olarak 3 alt parçaya ayrılabilir:
- Kaynak planlaması [Resource planning]
- Temel çalışmalar
- Kapsamlı iş analizi [comprehensive business analysis]
Ürün geliştirme aşamasındaki kaynak planlama genel kaynak planlama tanımından biraz daha farklı olarak ürün geliştirmeye hazırlık anlamındadır. Finansal analizleri de kapsayan kaynak planlama halihazırda konsept değerlendirme sürecinde yapılmış olmalıdır. Geliştirilecek ürün, şirketin olağan ürün geliştirme süreçlerinin dışında efor gerektiriyorsa bu noktada gerekli adımlar atılır. Kimya sektöründe, yeni bir kimyasalın üretimi için alınması gereken karıştırma kazanı olabilir; Yazılım sektöründe, daha önce hiç girilmemiş mobil oyun piyasasına girilecekse oyun geliştirme tecrübesi olan bir yazılımcının işe alınması yada varolan yazılımcıların ürün geliştirme yönünde eğitilmesi kaynak planlamaya örnek gösterilebilir.
Kapsamlı iş analizi ise ürünün tamamlanmasının ardından piyasaya sürülmeden önce (pazarlaması yapılmadan önce) yapılan kapsamlı finansal analizlerdir. Artık ürün hazırdır, hatta belli bir gruptaki müşterileri tarafından sevilmiştir bile ancak yeterince talep görecek mi yönetimsel olarak tekrar incelemesi yapılabilir. Ürünün piyasaya sürülmesi pazarlama faliyetlerinin de tam anlamıyla gerçekleştirilmesi demektir.
Temel çalışmalar ise tüm teknik ve pazarlama faliyetlerinin bütünüdür. Hem ürün, hem pazarlama hem de iş planı (yada finansal plan) bu aşamada geliştirilir.
Ürünün geliştirilmesi çok ciddi bir çalışmayı gerektirir. Ürün tanımı [Product Definition, Product Protocol] ile tamamlanmış ürün konsepti artık ürün ihtiyaçlarının aktarıldığı ürün özellikleri [product specifications] dökümanına dönüştürülür. Yazılım sektöründe bu döküman yazılım ihtiyaçları dökümanı [software requirements specification – SRS] olarak adlandırılır. Ürün tasarımı, üretim hattı tasarımı, sistem tasarımı vb tüm çalışmalar yine bu kapsamda gerçekleştirilir. Belirlenen ürün özelliklerine göre prototip oluşturulur. Prototip test edilir ve ihtiyaçları tam olarak karşılayıp karşılamadığına bakılır. Karşılamadıysa ürün tanımında üzerinde anlaşılan tüm unsurlar yerine getirilinceye kadar geliştirme devam eder.
Ürünün teknik geliştirmesi ile aynı anda pazarlama çalışması da yapılır. Piyasa araştırmaları devamlı olarak gerçekleşir, rakiplerin durumu, piyasanın durumu, piyasadaki diğer ürünlerin durumu sürekli takip edilir, duruma göre pazarlama tedbirleri alınır yada manevralar yapılır. Bu sürece elle tutulan [tangible] ürünlerde paket tasarımı, marka isminin belirlenmesi, ürünün gönderilme süreci, ürünün pazarlama kanalları vb dahildir. Ürünün teknik yeterliliği bazen bu çalışmaların tümünü veya bir kısmını çöpe attırabilir. Örneğin hazır olduğu zannedilen bir ürünün gönderilmesi ve paketlenmesi çalışmaları da yapılmış ve gönderim kanallarında lojistik faliyetler için anlaşmalar yapılmışsa üründe çıkabilecek herhangi bir tasarım/geliştirme hatası tüm bu anlaşmaların iptal edilmesine, paketlerin tekrar tasarlanmasına ve müşterinin bekletilmesi demektir. Bu durum bütçeye çok fazla hasar verdiği gibi, müşteri memnuniyetsizliğine ve çalışan demotivasyonuna sebep olur.
Bu başlık altında yukarıda özetle sizlere aktarılan konulara daha detaylı şekilde girilecektir.